Aiggen logo

Beveiliging, privacy en AVG bij Aiggen

Zo gaan we om met gesprekken en klantdata van jouw bedrijf.

Opnames, transcripten en bewaartermijn

We leggen het gesprek en het transcript vast, zodat jij kunt teruglezen wat er is besproken. Alles wordt na 90 dagen automatisch verwijderd. Eerder verwijderen? Mail naar info@aiggen.nl.

Bellers weten dat ze met AI praten

Aan het begin van elk gesprek hoort de beller dat hij met een AI-assistent spreekt. Zo voldoet Aiggen aan de transparantieplicht uit de Europese AI Act.

Verwerkersovereenkomst

Aiggen sluit met elke klant een verwerkersovereenkomst. Onze subverwerker voor de spraak is ElevenLabs Conversational AI.

Zorgpraktijken

Patiëntgegevens gebruiken we alleen om het gesprek af te handelen. De AI-receptionist geeft geen medisch advies en zet spoed direct door volgens het protocol van jouw praktijk.

Veelgestelde vragen

Is Aiggen AVG-proof?

Ja, Aiggen verwerkt gegevens volgens de AVG. Met elke klant sluiten we een verwerkersovereenkomst.

Worden gesprekken opgenomen?

Ja, gesprekken en transcripten worden vastgelegd zodat jij ze kunt teruglezen. Ze worden na 90 dagen verwijderd.

Wie heeft toegang tot de gesprekken?

Alleen jij en de mensen die jij toegang geeft, plus Aiggen voor support en verbetering van jouw inrichting.

Kan ik mijn data laten verwijderen?

Ja, stuur een mail naar info@aiggen.nl en we verwijderen je gegevens.

Weet de beller dat hij met AI spreekt?

Ja, aan het begin van elk gesprek hoort de beller dat hij met een AI-assistent spreekt.

Lees ook onze privacyverklaring en algemene voorwaarden.

Klaar om geen klant meer te missen?

Plan een kort gesprek en ontdek hoe jouw bedrijf altijd bereikbaar blijft.

Plan een gratis demo