Juridisch
Algemene voorwaarden
1. Wie zijn wij?
Aiggen is een handelsnaam van Imhotep B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09142818. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Aiggen, waaronder AI-telefonie, websites en AI-productfotografie.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen Aiggen en de klant. Afwijkende afspraken gelden alleen indien schriftelijk bevestigd door Aiggen. Inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Onze diensten
Aiggen levert AI-gedreven diensten zoals een virtuele telefoonassistent die oproepen aanneemt, vragen beantwoordt, afspraken plant en berichten doorstuurt. Daarnaast leveren we websites en AI-productfotografie. De exacte inrichting wordt per klant afgestemd en vastgelegd in een opdrachtbevestiging.
4. Looptijd en opzegging
Tenzij anders overeengekomen worden abonnementen aangegaan voor een periode van één maand en daarna stilzwijgend per maand verlengd. Opzeggen kan per e-mail aan info@aiggen.nl met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
5. Tarieven en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturatie vindt maandelijks plaats. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden. Bij niet tijdige betaling kan Aiggen de dienstverlening opschorten.
6. Verplichtingen van de klant
De klant levert tijdig de informatie en toegang aan die nodig is om de dienst goed te laten werken (bijv. doorschakelinstructies, bedrijfsinformatie en gewenste gespreksflows). De klant zorgt ervoor dat het gebruik van Aiggen voldoet aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG.
7. Beschikbaarheid
Aiggen spant zich in voor een hoge beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoud, storingen bij toeleveranciers of overmacht kunnen de dienst tijdelijk beïnvloeden. We informeren je zo snel mogelijk bij belangrijke verstoringen.
8. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Aiggen is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Aiggen heeft betaald. Aiggen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet, gemiste klanten of gevolgschade.
9. Privacy en gegevensverwerking
Bij de uitvoering van de dienst kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. Hoe Aiggen daarmee omgaat, staat beschreven in onze privacyverklaring. Waar Aiggen optreedt als verwerker, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.
10. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Aiggen-software, gespreksmodellen, websites, beelden en documentatie blijven bij Aiggen of haar licentiegevers. De klant krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Aiggen is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Aiggen is gevestigd.
Laatste update: januari 2026